好友高爾夫學院
從課程規劃、會員方案到加盟洽詢，「智能好友」24 小時即時回應，讓初學者、進階球友與潛在加盟主都能一鍵獲得清晰指引。
從零開始的高球夢
AI 客服全程陪伴
好友高爾夫學院 × JustAI「智能好友」
從課程規劃、會員方案到加盟洽詢，「智能好友」24 小時即時回應，讓初學者、進階球友與潛在加盟主都能一鍵獲得清晰指引。
CLIENT AT A GLANCE
好友高爾夫學院 ── 台北代表性的室內高球教學品牌
背景與挑戰
Friends Academy 好友高爾夫學院 是台北極具代表性的室內高爾夫教學品牌 ── 120 坪複合式咖啡廳結合訓練空間、 7 座個人專屬球道與 VIP 包廂、搭配 GTS / GTSR AI 模擬器， 以「客製化課程 × AI 數據分析」聞名。
為了讓多元客群的詢問都能即時被回應，好友高爾夫學院選擇導入 JustAI 智能客服系統，打造專屬品牌的 AI 助理 ──「智能好友」。 正如品牌名稱所體現的：陪伴每一位學員與來訪者,像朋友一樣親切回應每一個問題。
為什麼室內高爾夫學院更需要 AI 客服？
相較於傳統球場「以會員為核心」的單一客群，好友高爾夫學院面對的提問極為多元：
這些問題如果都靠人工回覆,現場教練無法兼顧、客服窗口忙不過來、官網常見問題頁又不夠互動。 導入 JustAI 後,這些常見詢問全部由「智能好友」第一線接手 ── 讓教練專注教學、行政專注高價值諮詢。
「智能好友」三大角色場景
面對不同客群,智能好友自動切換語氣與專業度，從零基礎初學者到 B2B 加盟主，都能精準分流回答。
• 練習模式
• 球場練習
• 挑戰模式
• 揮桿分析
支援連續拍攝回放與鏡像功能,可比較職業選手與自己的揮桿差異。 完成 GTS 訓練後還能升級 GTSR 享受 9 洞、18 洞競賽。
六大導入成果亮點
品牌融合命名「智能好友」
延伸「Friends」品牌精神，AI 客服取名「智能好友」── 不只是工具,而是學員真正的學習夥伴。
同時服務 B2C × B2B 雙客群
學員的課程諮詢、加盟主的廠商洽詢，在同一介面下由 AI 智能分流，精準導向對應的轉化路徑。
客製化課程精準回答
GTS / GTSR 系統差異、會員制 / 單次計費、包廂多人時間計算，複雜規則整理為易懂的條列回答。
多國語言切換
呼應 GTS 模擬器支援中、韓、英、日、俄、印尼、泰、越多國語言，服務外籍學員與國際加盟商。
24/7 不打烊回應
練習場營業時間長,晚上球友練習後想諮詢下階段課程,AI 隨時回應,大幅提升轉化率。
對話中直接導購
有意諮詢者可直接從對話跳轉至預約 / 加盟表單，縮短決策路徑，讓詢問到報名一氣呵成。
對品牌的實際價值
| 面向 | 導入前 | 導入後 |
|---|---|---|
| 教練負擔 | 教學中被學員問題打斷 | AI 先處理常見問題,教練專注教學 |
| 行政效率 | 重複回覆相同問題 | AI 自動回應,行政專注高價值諮詢 |
| 加盟洽詢 | 透過聯絡表單回覆慢 | AI 即時提供初步資訊,加速決策 |
| 多語服務 | 需找會多國語言人員 | AI 自動切換語言 |
| 轉化漏斗 | 訪客瀏覽後流失 | AI 主動引導預約 / 加盟表單 |
| 服務時段 | 受人員班表限制 | 24/7 隨時待命 |
客戶價值總結
對好友高爾夫學院而言,
「智能好友」不只是節省人力的工具,更是品牌承諾的延伸。
當學員從第一次造訪官網到最終下場打球，
每個提問瞬間都有「好友」陪伴 ──
這正是 Friends Academy 名字背後最珍貴的意涵。
讓您的事業也擁有專屬 AI 助理
無論您經營球場、球館、練習場、教學機構或加盟事業，JustAI 智能客服可同時服務 B2C 學員與 B2B 廠商，智能分流不混淆。一行代碼嵌入官網，5 分鐘部署完成。
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