不只是聊天機器人 ── 是企業知識的延伸出口
JustAI 是專為企業設計的 知識庫驅動 AI 客服系統。 上傳產品說明、FAQ、課程資訊或服務流程文件,系統會自動解析、組織並建立向量索引, 讓 AI 在客戶提問時,從您自己的內容中找出最準確的回應。
相較於通用聊天 AI,JustAI 的回覆不胡謅、不離題、可追溯。 每一則回答都能對應到您上傳的原始文件,確保品牌訊息一致, 也讓服務團隊放心將重複性詢問交給 AI 處理。
三大應用訴求
自動回答 × 導購引導 × 知識整合,讓客服從成本中心轉化為轉換引擎。
自動回答常見問題
快速處理詢問,減少人工作業。FAQ、產品規格、營業時間等高頻問題,AI 秒答無誤,人工專注疑難排解。
導購推薦與預約引導
協助成交與服務流程優化。對話中主動推薦產品、引導至課程預約或表單填寫,把流量直接轉化為訂單。
串接知識庫,服務更準確
回覆更一致,提升顧客體驗。內容更新後 AI 即時生效,徹底解決「不同客服回覆不一致」的痛點。
為什麼選擇 JustAI 智能客服
快速上線 × 簡單易用 × 即時嵌入 × 成本效益 ── 中小企業也能輕鬆導入的 AI 客服解決方案。
快速上線
無需開發,5 分鐘開通。立即啟用智能客服,快速提升服務效率。
- 即開即用
- 無需技術基礎
- 快速部署
簡單易用
直覺後台,無技術基礎也能用。簡單操作即可管理客服知識庫。
- 直覺介面
- 簡單設定
- 輕鬆管理
即時嵌入
一行代碼嵌入網站。輕鬆整合到現有網站,立即啟用智能客服。
- 一行代碼
- 快速整合
- 即時生效
成本效益
按使用量付費,24/7 自動服務。大幅降低人工客服成本,提升服務品質。
- 彈性計費
- 24/7 服務
- 降低成本
六大核心功能
從對話到分析、從知識管理到人工接入,JustAI 提供完整的 AI 客服能力組合。
自動化對話
智能理解與回應客戶問題,提供即時、準確的答案,提升客戶滿意度。
知識庫管理
簡單上傳、自動組織企業知識。系統智能分類,快速建立完整知識庫。
多語言支援
支援中文、英文等多語言。自動識別客戶語言,提供在地化服務。
對話分析
查看客服互動數據、優化回答。深入了解客戶需求,持續改善服務品質。
人工接入
複雜問題自動轉接人工客服。AI 與人工完美協作,確保最佳服務體驗。
實時更新
知識庫變更即時生效。隨時更新內容,確保客戶獲得最新資訊。
最適合導入 JustAI 的四大場景
客服詢問量大、回覆內容重複、人力成本高、需 24 小時服務的場域,導入 AI 客服效益最顯著。
球場 / 球館服務
場地預約流程、課程費用、球桿選擇建議、營業時間等高頻問題,AI 立即回覆並引導預約。
高頻 FAQ電商 / 產品銷售
規格詢問、運費政策、退換貨流程、商品比較,AI 主動推薦並導引至加購、結帳流程。
導購轉換課程 / 教育機構
課程內容、開課時間、師資介紹、收費方式,AI 完整回覆並引導報名表單,降低諮詢成本。
招生引導企業形象 / B2B
服務介紹、合作流程、技術規格、報價諮詢,AI 提供標準化說明後轉接業務窗口接洽。
名單收集部署流程 ── 4 步驟讓 AI 客服上線
從上傳知識到網站正式啟用,最快只需 1 個工作天。
盤點知識來源
整理 FAQ、產品文件、官網內容、課程資訊,確認 AI 應掌握的回答範圍。
上傳並建立索引
上傳 PDF、Word、網頁或自訂 FAQ,系統自動切分、建立向量索引與分類。
測試與微調
在後台模擬對話,確認回覆品質與語氣,可微調引言、推薦商品、轉接條件。
嵌入網站正式上線
複製一行嵌入代碼到網站,即可在所有頁面顯示客服浮窗,立即開始服務客戶。
一行代碼即可嵌入您的網站
準備好讓 AI 為您服務嗎?
5 分鐘部署、一行代碼上線、24/7 不間斷服務。歡迎洽詢方案細節與導入規劃。
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